Возврат денег за договор «Автоэксперт» от ООО «ГарантАвтоПротект»: подготовка претензии

Детальная инструкция по возврату денег за договор «Автоэксперт» от ООО «ГарантАвтоПротект». Поможем подготовить претензии для отказа от дополнительной услуги, которая оформлена при автокредитовании.

Уже несколько лет клиенты банков при оформлении автокредитования сталкиваются с большим количеством дополнительных услуг. К сожалению, не сразу можно разобраться, как самостоятельно вернуть денежные средства и защитить свои права. Поэтому мы предлагаем познакомиться с особенностями возврата денег за договор «Автоэксперт» от ООО «ГарантАвтоПротект». Также составили алгоритм по подготовке претензии, которая необходима для отказа от услуги.

Изучение документов по договору «Автоэксперт» от ООО «ГарантАвтоПротект»

Рассмотрение ситуации будем выполнять на примере клиента, который оформил автокредит в «Драйв Клик Банке». Изначально мы учитываем, влиял ли дополнительный договор на формирование процентной ставки:

Как можно заметить, действует единая процентная ставка, не предусмотрены никакие скидки и другие условия.

Договор по договору «Автоэксперт» от ООО «ГарантАвтоПротект» имеет следующий вид:

Общая сумма составляет 34 900 рублей, при этом одна часть предусматривает оказание консультационных услуг стоимостью 3490 рублей, а большая часть взимается за опционный договор, который имеет цену в 31 410 рублей. Период действия составляет 12 месяцев.

Чтобы разобраться с аспектами оказания услуг, мы выполняем анализ публичной оферты. Сразу на, что обратили внимание, это дата составления документа:

Оферта от 1 мая 2023 года, хотя после этого времени вступили в действие нововведения, о которых вы можете прочитать в отдельной статье. При этом в пункте 7 отражена информация о возможностях отказа, учитывая нововведения:

Сразу в условиях компания решила прописать, что часть оплаты за опционный договор возврату не подлежит за исключением нескольких случаев. Соглашаться с подобной позицией компании не стоит, поэтому можно выполнять стандартные шаги по отказу.

Подготовка претензии для возврата денег за договор «Автоэксперт» от ООО «ГарантАвтоПротект»

Изначально нам нужно составить документ, который мы будем адресовать непосредственно компании, с которой заключен спорный договор. Если вы точно не знаете, куда были перечислены денежные средства, то рекомендуем заказать выписку с банковского счета. А мы приступаем к составлению шапки документа:

Далее нужно расписать обстоятельства приобретения услуги:

Необходимо указать, какой статьей мы руководствуемся при отказе от спорного договора. В рассматриваемой ситуации это статья 429 ГК РФ:

Не забываем указать, что возможность отказа предусмотрена Законом «О защите прав потребителей»:

Также мы используем действующее законодательство, которое регламентирует сроки отказа:

Просим рассматривать это заявление как способ досудебного урегулирования вопроса:

Указываем собственные реквизиты для возврата денежных средств:

Просим компанию уведомлять нас о процессе рассмотрения вопроса. Обязательно указываем свое намерение обратиться в суд, если требования не будут удовлетворены, добавляем приложения и ставим подпись:

Отправляем пакет документов ценным письмом с описью через Почту России:

Также вы можете воспользоваться онлайн-сервисом Почты России – zakaznoe.pochta.ru.

Далее необходимо ожидать ответа компании. Если компания отказала или не удовлетворила требования не в полном объеме, то можно приступать к дальнейшим действия досудебного урегулирования вопроса. Первым шагом будет составление заявления к кредитору, то есть в банковскую организацию. При отказе можно подготовить претензию. Если эти шаги были выполнены, но средства так и не были возвращены, то можно обращаться за помощью финансового уполномоченного.

Возврат денег за договор «Автоэксперт» от ООО «ГарантАвтоПротект» — это процедура, которая предусматривает подготовку соответствующей претензии. Для отказа потребуется тщательно проанализировать имеющиеся документы и действующее законодательство. Благодаря этому можно защитить свои права и вернуть денежные средства.

Если вы столкнулись с аналогичной проблемой или у вас появились вопросы, то предлагаем воспользоваться первичной консультацией. Связаться с нами можно несколькими способами:

• по телефону: +7 (977) 444-00-50 (Сергей);
  
• через Телеграм: https://t.me/ToBanksRU;
  
• заполнив заявку на сайте.
  

Мы имеем большой опыт разрешения вопросов различной сложности по кредитам и автокредитам. Профессионально занимаемся отказом от полисов страхования и дополнительных услуг. В работе придерживаемся индивидуального подхода, учитываем мельчайшие детали, которые могут повлиять на итоговое решение компании.

Также предложенная инструкция доступна в формате видео: