Отказ от опционного и абонентского договора М-Ассистанс: подготовка досудебной претензии

Инструкция по подготовке досудебной претензии на отказ от опционного и абонентского договора М-Ассистанс. Рассмотрим ключевые аспекты составления документа.

Дополнительные услуги при оформлении автокредита уже не редкость. Заемщикам следует заранее изучать аспекты современной процедуры предоставления заемных средств на покупку машины. Страховки, сертификаты, карты помощи на дорогах имеют серьезную стоимость, которая включается в объем кредита. При обнаружении этого факта клиенты кредитно-финансовых организаций хотят вернуть свои деньги, но часто условиями дополнительных опций это не предусмотрено. При этом существуют законные основания, которые помогут отстоять свои права.

В представленном материале вы можете ознакомиться с нюансами отказа от опционного и абонентского договора М-Ассистанс и подготовки досудебной претензии. Надеемся, что информация поможет самостоятельно разобраться с аспектами возврата денежных средств.

Анализ документации, опционного и абонентского договора М-Ассистанс

Рассматривать процесс с профессиональной точки зрения мы будем на примере конкретного клиента. При оформлении автокредита ему был оформлен комплекс дополнительных услуг на общую сумму 190 352,72 рубля. В этой ситуации необходимо сразу разобраться, на какие опции были направлены эти средства.

Итак, кредит был оформлен в МС Банк Рус. На сайте представлена инструкция по отказу от страховки в данной кредитно-финансовой организации. В документах указано распределение заемных средств:

На момент подготовки статьи клиент не получил выписку, поэтому будем рассматривать процесс отказа на основании индивидуального договора кредитования.

В документах все услуги объединены в единую сумму. На самом деле было подключено страхование «Защита платежей» стоимостью 97 875,72 рублей:

Также были оформлены опционный и абонентский договор от компании М-Ассистанс стоимость 92 475 рублей:

В договоре кредитования указана общая сумма, что мы считаем ошибкой:

Транзакции должны быть оформлены разными платежами, так как осуществлялась оплата различных услуг.

Далее необходимо ознакомиться с документами по дополнительным услугам:

Сразу на первой странице договора указано, что заемщик не имеет право вернуть денежные средства за оплату этих услуг, так как действуют абонентский и опционный договор. Но это нарушает права граждан, необходимо составить досудебную претензию.

Подготовка досудебной претензии на отказ от опционного и абонентского договора М-Ассистанс

Договорами от компании М-Ассистанс не предусмотрена возможность возврата денег, поэтому сразу стоит составлять претензию, в которой будут указаны правовые обоснования вашей позиции.

Начнем с шапки документа:

Мы рекомендуем направить претензию двум сторонам процесса – компании, которая оказывает услуги, и автосалону, получавшему денежные средства.

Далее прописываем обстоятельства и составляющие договора:

Стоит сразу обосновать свою позицию, касательно предварительных договоров:

Указываем, что услуги не были оказаны, расписываем законные обоснования возврата денежных средств клиенту:

Предоставляем компании реквизиты:

Просим стороны уведомить о ходе рассмотрения претензии:

Указываем, что при отрицательном решении в вашу сторону существует намерение обращаться в суд, отзываем персональные данные:

Дополнительно можно направить приложения.

Следующим шагом является отправка комплекта претензии Почтой России ценным письмом с описью двум сторонам. У вас должны остаться документы, подтверждающие отправку. Если в течение 10 дней ответа не последует или вас не устроит решение, то можно смело подготовить иск в суд о защите прав потребителей. На сайте представлена подробная инструкция, в которой рассмотрены ключевые моменты. При возникновении сложностей лучше воспользоваться помощью квалифицированного специалиста, так как каждая ситуация предполагает свои характерные моменты.

Отказ от опционного и абонентского договора М-Ассистанс и подготовка досудебной претензии – это процесс, который предполагает ряд особенностей. Компания М-Ассистанс сразу указывает, что возврат денежных средств невозможен, так как действует Гражданский Кодекс РФ. Но вы должны знать, что если услуги приобретаются не для целей предпринимательской деятельности физическим лицом, то действует Закон «О защите прав потребителей», который предполагает возможность отказа от услуг. Этим аспектом часто пользуются подобные компании, поэтому важно заранее уточнить свои права.

Если у вас возникли вопросы по этой теме или вы столкнулись с подобными проблемами, то воспользуйтесь поддержкой специалиста по телефону: 8 (977) 444-00-50. Вы можете получить бесплатную консультацию, в дальнейшем выбрать комплексное сопровождение. Имеем большой опыт разрешения вопросов различной сложности. Также можно заполнить форму обратной связи . Свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

Вы можете ознакомиться с представленной информации в видео-формате.