Возврат страховки в Альфа-Банке при досрочном погашении

Подробная инструкция по возврату страховки при досрочном погашении кредита в Альфа-Банке. Также расскажем про возможный обман и навязывание дополнительных услуг при онлайн кредитовании.

Кредитование – привычный процесс для многих людей. Учитывая популярность программ, банки стараются постоянно обновлять условия, создавать новые предложения. Одним из глобальных изменений стало то, что теперь получить заемные средства можно, не выходя из дома. Достаточно выбрать подходящий вариант, заполнить анкету и через некоторое время деньги уже будут на карте. До недавнего времени подобный способ считается приемлемым, так как можно быть избежать навязывания дополнительных услуг, которое часто происходило в офисах. Но времена меняются, теперь при онлайн-оформлении также стоит быть крайне внимательным.

В данном материале мы подробно рассматриваем процесс возврата страхования при досрочном погашении кредита Альфа-Банка. Постараемся детально разобрать основные аспекты, чтобы заемщики могли самостоятельно справиться с процедурой. Надеемся, что информация поможет защитить свои права.

Профессиональный анализ ситуации по кредитованию в Альфа-Банке

В ноябре 2022 года клиент оформил кредит в Альфа-Банке. Далее было выполнено досрочное закрытие займа, поэтому возник вопрос – можно ли отказаться от двух полисов страхования, которые были дополнительно оформлены. Сейчас уже известно, что заемщики могут вернуть составляющую страховой премии при досрочном закрытии кредитных обязательств. Подробно аспекты рассмотрены в подготовленной статье – Возврат страховки при досрочном погашении кредита с 1 сентября 2020 года. При этом получить определенную составляющую страховой премии можно, если страховка является обеспечением по займу.

Чтобы разобраться в ситуации, первым делом необходимо внимательно изучить договор кредитования. Нас интересует пункт 4, в котором обычно финансово-кредитные организации прописывают аспекты составления итоговой процентной ставки:

В условиях указано, что при выборе страхования базовая ставка с 23,99% снижается до 12%. При этом страховка должна соответствовать требованиям пункта 18:

Одним из моментов является то, что страхование должно также включать наступление страхового случая из-за эпилепсии. Учитывая этот аспект, необходимо проанализировать договоры страхования. Предлагаем ознакомиться с первым, стоимостью 4636.35 рублей:

Также заемщику был предоставлен второй договор страхования, стоимостью 176345.52 рубля:

Итак, при ознакомлении только первый договор страхования на 4636.35 рублей включает данный пункт, при этом второй полис с большей суммой предусматривает исключение из страхового покрытия несчастный случай из-за эпилепсии. Таким образом, «дорогой» полис страхования не влияет на процентную ставку, также при досрочном закрытии кредита частично вернуть страховой премии будет невозможно.

Стоит отметить, что уже существуют прецеденты, в которых клиенты не соглашались с подобными условиями банков и страховых компаний. Далее рассмотрим решение финансового уполномоченного по подобному вопросу:

В этой ситуации фин. уполномоченный постановил, что заемщик может получить часть страховой премии подобной страховки по кредиту. При этом далее решение было обжаловано в суде уже второй инстанции, в свою очередь первая инстанция приняла сторону заемщика. Страховая компания использовала аргумент, что «дорогой» договор страхования включал перечисленное исключение. Поэтому решение было принято в пользу страховщиков.

Одним из ключевых моментов оформления кредита в Альфа-Банке является отсутствие возможности выбрать оптимальную программу страхования. Обратите внимание, что на этапе заключения договора у заемщика есть только два варианта – со страховкой или без страховки.

Клиент может либо полностью отказаться от страховки, либо оформить только две. Также можно ознакомиться с условиями, но в них указано только то, что человек добровольно заключает договоры страхования. Заемщик не может отказаться от страховки, которая не влияет на итоговое формирование процентной ставки.

Далее в разделе документы можно увидеть, что банк самостоятельно проставляет галочки в пунктах согласия:

Законные основания возврата страховки при досрочном погашении кредита Альфа-Банка

Далее мы подготовили выдержки из законных актов, которые стоит учитывать при защите собственных прав в подобных ситуациях.

Учитывая вышеперечисленный момент, с невозможностью отказаться от одной программы страхования, это можно считать нарушением прав потребителя.

Одним из ключевых нормативно-правовых актов стали изменения, которые вступили в силу 1 сентября 2020 года, далее предлагаем ознакомиться с некоторыми аспектами:

Согласитесь, что оформление сразу двух страховок вводит заемщика в заблуждение, что обе программы влияют на формирование процентной ставки. Помимо этого, оформление «дорогого» полиса страхования может считаться навязанным. Учитывая эти аспекты, заемщик имеет право не просто получить часть страховой премии, а полный объем заплаченной страховой премии.

Инструкция по возврату страховки при досрочном погашении кредита Альфа-Банк

Итак, предлагаем пошаговый алгоритм действий:

1. Подготовка заявления в банк с требованием вернуть денежные средства по «дорогому» договору страхования. Указываем, что полис был навязан, заключен под влиянием существенного заблуждения. Просим вернуть денежные средства в полном объеме.
   
2. Получение ответа или ожидание 7 дней с момента отправки.
   
3. Если ответ не был получен или не удовлетворяет требования, то составляем претензию аналогичного содержания.
   
4. После ответа можно обращаться к финансовому уполномоченному. В обращении необходимо подробно расписать все аспекты, нарушения прав потребителей. Необходимо доказать, что права потребителей нарушают.
   

Возврат страховки в Альфа-Банке при досрочном погашении – процесс, который требует внимательности от заемщика. Рекомендуется заранее изучить законодательные акты, собственные права. Также потребуется корректно составить все документы, заявления и обращение к финансовому уполномоченному.

Также вы можете изучить информацию в подготовленном видеоролике.