Возврат денег за карту автопомощи ООО «Авто Хэлп»: подготовка претензии

Детальная инструкция по возврату денег за карту автопомощи ООО «Авто Хэлп» и этапы подготовки претензии.

Сначала карта автопомощи на дорогах, включенная в автокредит, может показаться привлекательной, ведь обещает помощь в случае непредвиденных ситуаций. Однако реальная польза таких услуг часто не оправдывает их стоимость, которая порой существенно завышена. Для большинства водителей эти опции оказываются ненужными, а платить за то, что, скорее всего, не понадобится, просто невыгодно. Многие клиенты даже не замечают, как переплачивают, принимая такие предложения автоматически.

В данном материале рассмотрим особенности возврата денег за карту автопомощи ООО «Авто Хэлп». Также предлагаем познакомиться с аспектами подготовки претензии. Надеемся, что материал поможет защитить свои права.

Как проанализировать документы по автокредиту в Росбанке

Даже при первоначальном изучении всей документации сразу замечаем, что везде указана Карта Автопомощи на дорогах, стоимость которой составляет 250 тысяч рублей:

Также мы видим, что было оформлено сразу несколько страховок и одна услуга, которая имеет название страхование, хотя у компании отсутствует лицензия на осуществление этого вида деятельности.

Далее необходимо посмотреть, как составлены индивидуальные условия кредитования, а именно пункт 4:

Можно заметить, что от оформления Карты Автопомощи не зависит процентная ставка, а еще у заемщика не было необходимости оформлять дополнительные договоры:

Также мы рекомендуем запросить выписку со счета, чтобы точно знать, куда были переведены денежные средства за услугу:

В данном случае 250 тысяч рублей были переведены в автосалон.

Далее проанализируем сам договор с компанией ООО «Авто Хэлп»:

Это единственный документ, который был на руках у клиента, а с полными правилами можно ознакомиться по ссылке.

При изучении мы видим, что договор относится к категории абонентских:

Пунктом 5 Оферты регламентирован порядок расчетов по договору.

В соответствии с этим «порядком расчетов» установлен «Абонентский период» - который равен 1 месяцу. Обращает на себя внимание необоснованно завышенная стоимость первого абонентского периода.

Очевидно, что характер оказания услуг предусмотренных абонентским договором, ни как не зависит от «периода» в котором существует возможность воспользоваться услугами. Исходя из чего стоимость одного дня абонентского обслуживания должна рассчитывается соразмерно (так было бы справедливо и на этой позиции нужно настаивать).

Как подготовить претензию для возврата денег за карту автопомощи ООО «Авто Хэлп»

Для составления документа потребуется выяснить действующий юридический адрес компании, чтобы направить ей претензию. Мы рекомендуем отправлять письмо в автосалон и непосредственно организации, которая оказывает эти услуги:

Далее прописываем обстоятельства заключения договора:

Следом пишем, что хотим отказаться и приводим правовую аргументацию (если не прошло 30 дней, дополнительно ссылаемся на положения ст. 7 ФЗ-353):

Просим рассматривать документ в качестве способа досудебного урегулирования вопроса:

Добавляем собственные реквизиты, куда компания может переводить денежные средства:

Просим компанию уведомлять о процессе рассмотрения вопроса по электронной почте:

Также прописываем, что при отказе или неполном удовлетворении требований намерены обращаться в суд, ставим подпись и добавляем к письму приложения:

Письмо направляем по указанным адресам через организацию, которая имеет право на осуществление почтовой деятельности. Не забываем составить опись содержимого:

Также можно воспользоваться онлайн-сервисом от Почты России, который имеет название Заказное.

Необходимо учитывать, что при абонентском договоре можно рассчитать сумму одного дня, разделив общую сумму на количество дней. Эти расчеты необязательно приводить в претензии, но если дело дойдет до суда, то это потребуется сделать.

Мы рассмотрели первый этап защиты своих интересов. При отказе или частичном удовлетворении требований, можно предпринимать следующие шаги. В этом случае каждый случай необходимо рассматривать индивидуально.

Если вы столкнулись с аналогичной проблемой или хотите воспользоваться комплексным сопровождением, то предлагаем связаться с нами удобным способом:

• по телефону: +7 (977) 444-00-50 (Сергей);
  
• через Телеграм https://t.me/ToBanksRU;
  
• с помощью формы обратной связи на сайте.
  

Имеем большой опыт отказа от страховок и дополнительных услуг, которые нередко оформляются клиентам при кредитовании. Поможем разобраться со всеми нюансами и защитить ваши права.

В рассмотренном примере изначально ООО "Авто Хэлп" согласились вернуть лишь 20 000 руб., указав что на 230 000 руб. услуги якобы уже были оказаны…

Конечно с возвратом денег в размере 20т.р. мы не согласились и продолжили работу по возврату/взысканию средств.

Итого: Деньги получилось вернуть в ДОСУДЕБНОМ порядке в ПОЛНОМ размере.

Также предлагаем познакомиться с информацией в видео-формате: