Возврат денег за договор гарантийного обслуживания с ООО «Карсо»

Инструкция по возврату денег за договор гарантийного обслуживания с ООО «Карсо» от опытного специалиста. Анализ ситуации, составление документов.

Возврат денег за навязанную услугу при автокредитовании – право, о котором многие не знают. Чаще всего банки и автосалоны предлагают приобрести дополнительные страховки, сервисные пакеты или «допы», которые якобы облегчают обслуживание кредита и увеличивают его «выгоду». Однако реальная необходимость таких услуг часто остается под вопросом. По закону клиент может вернуть деньги за ненужные ему опции, даже если подписал договор. Чтобы сделать это, важно изучить порядок возврата и нюансы обращения. Своевременная подача заявления, правильная формулировка претензий и подкрепление своих требований ссылками на закон помогут защитить свои интересы и избежать лишних затрат.

В данном материале мы подробно рассмотрим, как выполняется возврат денег за договор гарантийного обслуживания с ООО «Карсо». Постараемся предоставить максимальную информацию, которая поможет защитить свои права.

Анализ договора гарантийного обслуживания от ООО «Карсо»

К нам обратился клиент, который оформил автокредит в «ТБанке». В процессе получения ему было предложило заключить договор гарантийного обслуживания с ООО «Карсо». Документ выглядит следующим образом:

Мы видим, что стоимость этой услуги составляет 40 тысяч рублей. При этом есть пункт, в котором содержится информация о том, что 90% от этой стоимости составляет факт проведения осмотра автомобиля, то есть выполнено оказание этой услуги:

Для клиента это обозначает, что при досрочном погашении кредита ООО «Карсо» вернет всего 10% от общей стоимости договора, так как 90% уже являются оказанными. Таким образом, предположительная сумма возврата может составить всего 4 тысячи рублей. Соглашаться с подобной позицией не стоит, ведь существуют законные способы защитить свои интересы как в досудебном, так и судебном порядке.

Составление претензии для возврата денег за договор гарантийного обслуживания с ООО «Карсо»

Претензия на возврат денег за навязанную услугу при автокредитовании – официальный документ, позволяющий клиенту отстоять свои права и вернуть потраченные средства. Часто, оформляя кредит, клиент сталкивается с предложением дополнительных услуг, которые не всегда нужны, но могут существенно увеличить стоимость займа. Претензия помогает не только заявить об отказе от этих услуг, но и требует от банка возврата уплаченной суммы. Знание структуры претензии и важных пунктов помогает грамотно заявить свои требования и защитить финансовые интересы.

При составлении претензии необходимо точно знать юридический адрес компании, предоставляющей навязанную услугу. Этот адрес потребуется для правильного оформления заявления и его отправки по месту регистрации организации. Найти юридический адрес можно в документах на кредит или страхование. Если нужные данные отсутствуют, закажите выписку с банковского счета, где указан получатель платежа, можно запросить в банке. Еще можно проверить актуальность адреса по ИНН. Эти сведения позволят направить претензию именно по тому адресу, где её обязаны рассмотреть, что увеличит шансы на возврат средств. После этого можно составлять «шапку» документа:

Далее прописываем обстоятельства заключения спорного договора:

Обязательно указываем, что мы не согласны с объёмом услуг. Не забываем указать факт того, что услуги не были оказаны:

Используя действующее законодательство уведомляем компанию, что у нас есть возможность отказаться от договора:

Теперь используем законодательные акты, связанные непосредственно с кредитованием, прописываем возможные сроки возврата денежных средств:

Напоминаем компании, что документ должен рассматриваться как способ досудебного урегулирования вопроса:

Далее проставляем собственные реквизиты:

Просим уведомлять о процессе рассмотрения претензии и высказываем намерение обратиться в суд, если требования не будут удовлетворены:

Добавляем приложения, ставим подпись и дату:

Направляем Почтой России ценным письмом обязательно с описью вложения:

Как мы и предполагали, компания «Карсо» согласилась вернуть только часть общей суммы, а именно 4 тысячи рублей:

С таким положением дел соглашаться не стоит, так как существуют законные способы далее защищать свои права. Если компания не возвращает денежные средства, то можно составить претензию уже к кредитору, в рассматриваемой ситуации это «ТБанк». В ответ на претензию клиенту пришел следующий ответ от кредитно-финансовой организации:

«ТБанк» считает, что 4 тысячи рублей, это справедливое решение. Поэтому мы решили еще раз направить претензию в банк. Требования снова не были удовлетворены, что стало причиной обращения в службу финансового уполномоченного, который принял следующее решение:

Возврат денег за договор гарантийного обслуживания с ООО «Карсо» можно сделать, если знать способы и действующее законодательство. Каждый клиент имеет право отказаться от ненужных и навязанных услуг, даже если они включены в договор. Знание своих прав и уверенные действия помогают добиться возврата средств, потраченных на ненужные сервисы. Грамотно составленная претензия, подкрепленная ссылками на закон, повышает шансы на успех.

Если вы столкнулись с аналогичной проблемой или хотите воспользоваться профессиональным сопровождением, то предлагаем связаться с нами удобным способом:

• по телефону: +7 (977) 444-00-50 (Сергей);
  
• через Телеграм https://t.me/ToBanksRU;
  
• с помощью формы обратной связи на сайте.
  

Также предлагаем познакомиться с информацией в видеоформате.