Возврат денег за договор технической помощи «Директ-А» и «Техник-Юнион»: подготовка претензии

Инструкция по возврату денег за договор технической помощи «Директ-А» и «Техник-Юнион». Поможем грамотно подготовить претензию для отказа от услуг.

При оформлении автокредита вместе с основными условиями часто предлагают дополнительные услуги. Одной из самых распространенных становится сертификат технической помощи на дорогах. Этот документ обещает поддержку в непредвиденных ситуациях: эвакуация автомобиля, выезд специалиста, мелкий ремонт на месте. На первый взгляд это удобно, особенно для тех, кто только что приобрел машину.

Со временем многие владельцы понимают, что сертификат либо почти не используется, либо дублирует услуги, которые уже включены в другие программы. Платежи по кредиту увеличиваются за счет необязательных опций, а реальная польза от них оказывается минимальной.

В данной статье рассмотрим, как выполнить возврат денег за договор технической помощи «Директ-А» и «Техник-Юнион». Подготовили советы по подготовке претензии, которая необходима для отказа от услуг.

Как проанализировать документы по автокредиту в банке «Драйв Клик»

Прежде чем отказаться от сертификата, важно внимательно изучить все документы, связанные с автокредитом. Договор может содержать условия, при которых исключение дополнительных услуг приведет к увеличению процентной ставки или другим изменениям в обязательствах. Анализ поможет избежать финансовых потерь и конфликтов с банком, а также определить, действительно ли сертификат технической помощи влияет на стоимость кредита. Такой подход обеспечит грамотное принятие решения, учитывающее все возможные риски.

В процессе оформления автокредита в банке «Драйв Клик» клиентом был приобретен сертификат, который имеет следующий вид:

Дополнительно было подписано заявление о присоединении к публичной оферте:

Стоимость сертификата составила 228 тысяч рублей. Также можно посмотреть, что входит в общий комплекс услуг. Также в общий пакет документов входит акт об оказании услуг:

Далее важно посмотреть, оказывал ли этот договор влияние на процентную ставку. Эта информация представлена в пункте 4 индивидуальных условий кредитования:

Как мы видим, никаких дисконтов за оформление услуги не предусмотрено. А значит оформление договора технической помощи не было обязательной опцией.
Чтобы понять, с какой компанией был заключен спорный договор, необходимо запросить платежное поручение:

В нем мы видим, что денежные средства были переведены в ООО «Техник-Юнион», при этом сам договор заключен с ООО «Директ-А». Поэтому необходимо направить претензию в обе организации.

Как подготовить претензию для возврата денег за договор технической помощи «Директ-А» и «Техник-Юнион»

Для защиты прав потребуется составить досудебную претензию. Это документ, в котором излагаются требования к организации с обоснованием своей позиции. Претензия помогает урегулировать спор на начальном этапе без обращения в суд. Она фиксирует факт обращения клиента и демонстрирует серьезный настрой решать вопрос в рамках закона. Грамотно составленная претензия может ускорить процесс и повысить шансы на удовлетворение требований.

Начинаем подготовку всегда с «шапки», в которой мы указываем адреса двух юридических лиц, это мы выяснили ранее:

Теперь потребуется разъяснить обстоятельства покупки спорного договора, а также указать, что услуги не были оказаны:

В таких ситуациях изначально можно руководствоваться нормами Закона «О защите прав потребителей»:

Далее не забываем о том, что Федеральный Закон «О потребительском кредите (займе)» включает не только возможность отказа от услуг, но и регламентирует сроки возврата денежных средств:

Указываем, что законодательством предусмотрена возможность отказа и высказываем свое несогласие с объемом услуг, это необходимо сделать из-за наличия акта об оказании услуг, который входит в общий пакет документации:

Дополнительно можно использовать аргументацию из действующей судебной практики:


Это помогает стороне понять, что закон на стороне клиентов, которые столкнулись с аналогичными ситуациями:

Указываем, что претензия должна рассматриваться в качестве варианта досудебного урегулирования:

Проставляем реквизиты, по которым компания сможет вернуть средства:

Просим информировать о процессе рассмотрения вопроса. Обязательно ставим компанию в известность, что в случае отказа намерены обращаться в суд. Не забываем о приложениях и ставим подпись и дату:

Обязательно нужно направить письмо лично или воспользуйтесь услугами Почты России. В этом случае у вас останется опись содержимого:

Через некоторое время от компании «Директ-А» был получен ответ следующего содержания:

Подобная позиция организации была ожидаема, так как клиентом был подписан акт об оказании услуг. При этом существуют другие правовые способы защитить свои интересы. Благодаря слаженным действия у нас получилось вернуть их в полном объеме и без обращения в судебную инстанцию.
Возврат денег за договор технической помощи «Директ-А» и «Техник-Юнион» – это процесс, который предусматривает грамотную подготовку претензии для защиты своих прав. При использовании правильных аргументов и использовании определенного алгоритма действий можно вернуть денежные средства.

При необходимости вы можете воспользоваться нашей помощью и комплексным сопровождением. Выбирайте удобный способ связи:

• Звонок по номеру: +7 (977) 444-00-50 (Сергей);
  
• Сообщение в Телеграм: https://t.me/ToBanksRU;
  
• Заполнение формы обратной связи на сайте.
  

Также предлагаем изучить сведения в формате видео: