Есть долги по кредитам в Сбербанке. Как узнать долг

Появление задолженности при погашении займа не всегда связано с недобросовестностью заемщика. Ситуации, когда у аккуратно вносившего банку ежемесячные аннуитетные платежи физического лица, появились долги по кредитам, далеко не редки.



Возникновение задолженности может быть связано и со сбоем в компьютерной системе учете, и с невнимательностью банковского сотрудника. Да и в жизни каждого человека случаются обстоятельства, когда о выплате задолженности он задумывается в последнюю очередь.

Как узнать долг по кредиту в Сбербанке

Каждому заемщику, особенно если у него на руках скопилось сразу несколько кредитов, не мешает время от времени проверять, как обстоят дела с погашением платежей, не появились ли долги по кредитам, например, в Сбербанке. Узнать долги по кредиту в Сбербанке, возможно даже по фамилии, но возможно потребуется посещение банковского подразделения с документами на руках. Выяснение наличия задолженности перед финансовым учреждением может быть проведено несколькими способами:

• Через интернет. Пожалуй, самый удобный способ и наименее затратный с точки зрения потерь времени. Войти в сеть можно в любое удобное время и в любом месте. Для получения информации о том, есть ли долги по кредитам в Сбербанке, следует подключиться к системе Сбербанк-онлайн.

Как это сделать:

1. Во время посещения отделения Сбербанка, попросив сотрудника оформить подключение интернет-банкинга. Банковский сотрудник, проведя элементарную проверку, предоставляет клиенту логин и официальный пароль. Полученный идентификатор пользователя вводится в систему на официальном сайте Сбербанка России.
   
2. Позвонив в банковский контактный центр с аналогичной просьбой. Пароль для пользования системой Сбербанк-онлайн будет предоставлен с помощью использования программы «Мобильный банк».
   
3. При пользовании услугами банкомата или платежного терминала. Подключившись к системе Сбербанк-онлайн, клиент заходит на личную страницу. Всю необходимую информацию о положении дел с выплатой займов можно просмотреть, воспользовавшись вкладкой «кредиты» в контекстном меню.

• с помощью кредитной карты Сбербанка. Достаточно воспользоваться банкоматом и посмотреть баланс по кредитному счету;
  
• позвонив по телефону сбербанковской «горячей линии». Выйдя на связь с оператором, потребуется сообщить ему номер кредитного счета и кодовое слово-пароль;
  
• связавшись в телефонном режиме с сотрудником кредитного отдела в том подразделении, где было оформлено заимствование;
  
• посетив отделение финансового учреждения. Это потребует определенных затрат времени.

Что делать, когда удалось узнать, что есть долг по кредиту в Сбербанке

Заемщику, выяснившему, что у него есть в Сбербанке долги по кредитам, последующие действия стоит предпринимать, исходя из того, каким образом образовалась задолженность. Если это произошло в результате собственной небрежности или обстоятельства не позволили в оговоренные сроки внести очередной платеж в порядке обслуживания потребительского займа, то следует побыстрее внести нужную сумму.

Если происхождение задолженности представляется заемщику непонятным или ошибочным, то следует обратиться в отделение Сбербанка для выяснения обстоятельств происшедшего, или постараться выяснить и устранить проблему дистанционно (по телефону или через Сбербанк-онлайн). Бывают случаи, когда платеж не доходит по тем или иным причинам, или поступает не на тот счет - все это может привести к досадному образованию просроченной задолженности. К сожалению, даже бывают случаи мошенничества, когда заимствования денежных средств оформляются сторонними лицами на чью-то фамилию (правда в основном это относится не к Сбербанку, а к мелким фин.учреждениям, предоставляющим дистанционные займы). В таком случае, сразу понадобится уведомить банковскую службу безопасности. С помощью её сотрудников или самостоятельно возможно удастся выяснить, как подобное могло произойти.

В большинстве случаев, как показывает практика, в Сбербанке долги по кредитам возникают при ухудшении финансового состояния заемщика. Часто многие люди умудряются попросту перебрать кредитов, не просчитав, как будут производить погашение.

Реструктуризация долга по кредиту в Сбербанке

Оказавшись в ситуации, когда финансовое состояние более не позволяет проводить выплаты в необходимом объеме, стоит побыстрее связаться с представителями кредитора и поставить его в известность о своих затруднениях. Вряд ли стоит рассчитывать, что Сбербанк, когда узнает о проблемах заемщика, предложит Вам списать или отсрочить погашение, но предпринять подобную попытку обязательно стоит.

Банкиры, в силу особенностей профессии, хорошо умеют считать деньги и не привыкли ими разбрасываться. Списывает ли Сбербанк вообще долги по кредитам? Пожалуй, так же часто, как и любой другой кредитор. То есть, практически никогда. Но пойти навстречу своему клиенту, столкнувшемуся с затруднениями, банковские сотрудники не откажутся. Они постараются вместе с заемщиком найти взаимоприемлемый выход из сложившейся ситуации.

Сбербанком рассматривается несколько способов проведения реструктуризации клиентской задолженности:

• предоставить отсрочку на выплату основной суммы, чтобы заемщиком некоторое время оплачивались только проценты;
  
• определить вместе с заемщиком, какую сумму он сможет вносить ежемесячно. Отталкиваясь от изменившихся финансовых возможностей клиента, банковские сотрудники составят новую индивидуальную схему внесения платежей по кредиту;
  
• списать частично или полностью начисленные за время просрочки суммы штрафов и пени;
  
• пролонгировать сроки заимствования, что снизит нагрузку по выплатам.

На официальном сайте Сбербанка расписан механизм проведения реструктуризации задолженности по ссудам.

Первое, что понадобится сделать заемщику, так это заполнить специальную анкету-заявление, которая направляется для рассмотрения онлайн или предоставляется при личном посещении отделения банка. Вариант личной подачи заявления-анкеты представляется более перспективным.

Вторым шагом на пути получения реструктуризации становится подача пакета документов, содержание которого также доступно на банковском сайте. Особое внимание следует уделить доказательству значительного ухудшения финансовой состоятельности.

Сбербанк в потере клиента не заинтересован, но и клиент должен считаться с интересами финансового учреждения.

Рефинансирование долга по кредиту Сбербанка

При наличии просрочки по кредитам Сбербанка, подобрать подходящую программу для рефинансирования кредита в другом банке будет достаточно сложно. Однако Сбербанк - это специфических банк, который предоставляет информацию по кредитным обязательствам своих клиентов только в одно бюро кредитных историй, а именно в «Объединенное кредитное бюро». Данное БКИ, хоть и является одним из лидеров по количеству кредитных историй, все же его услугами пользуются не все банки.

Узнать, какие банки не проверяют БКИ «Объединенное кредитное бюро» и не увидят наличие у Вас кредитных обязательств Сбербанка достаточно сложно, т.к. подобная информация открыто почти ни где не афишируется. Для примера, мы можем с уверенностью заявить что Металинвестбанк и многие МФО данное БКИ не проверяют. Но в ситуациях, когда имеются какие либо сложности с оформлением кредита, лучше обратиться к профессиональным посредникам - кредитным брокерам. Сделать это можно по средствам заполнения универсальной заявки на кредит у нас на сайте.