Как ЦБ РФ планирует бороться с «нечестными» бонусами, навязыванием дополнительных услуг

Стало известно, что ЦБ РФ планирует бороться с «нечестными» бонусами, навязыванием дополнительных услуг. В материале расскажем, какие меры будут предприняты для защиты заемщиков.

Потребительское кредитование считается самым популярным банковским продуктом. За период активного существования кредитов в России практически каждый житель страны становился клиентом банковских учреждений. Такая востребованность не остается без внимания специалистами кредитно-финансовых организации, они стремятся дополнительно увеличить прибыль за счет продажи дополнительных услуг, сертификатов, программ страхования. Долгое время Правительство РФ никак не регулировало этот вопрос, но теперь ведется разработка новых законов, норм, которые направлены на защиту заемщиков в подобных ситуациях.

В данном материале расскажем о том, как ЦБ РФ планирует бороться с «нечестными» бонусами, навязыванием дополнительных услуг. Проанализируем некоторые тезисы, постараемся разобраться, какие меры могут быть введены в ближайшее время.

Центробанк выступает с критикой к финансовым организациям за навязывание дополнительных услуг заемщикам

Дополнительные услуги, сертификаты, карты автопомощи и другие подобные опции уже стали настоящей проблемой для заемщиков. За время существования такой практики со стороны банков огромное количество потребителей остались вынуждены платить за ненужные дополнительные услуги. Участились случаи обращения в судебные инстанции для защиты своих прав. Центральный Банк РФ заинтересовался вопросом регулирования этого вопроса.

Одной из задач нововведений считается снизить количество «навязчивых» предложений со стороны кредиторов. Кредитно-финансовые организации не должны забывать, что у клиента есть право отказаться и оно должно действовать. Регулятор планирует внедрять штрафные санкции за подобные действия. Еще летом было запланировано ввести поправки в закон, что предусматривает ознакомление клиента с основными моментами покупки дополнительных услуг – стоимость, возможность отказа в течение 14 календарных дней. В отдельной статье мы рассказали, как нужно действовать теперь после внесения этих моментов в Федеральный Закон №353-ФЗ.

По мнению регулятора, установленный «период охлаждения» позволит клиентам самостоятельно разобраться со всеми аспектами покупки доп. услуг, а также отказаться от ненужных опций, даже после подписания документов.

Как ЦБ РФ будет бороться с мисселингом в сфере банковских услуг в России

Отдельного внимания заслуживает распространенность мисселинга в условиях выдачи кредита.

Мисселинг – недобросовестная практика продажи, которая предусматривает намеренное искажение информации о продукте, товаре. Подобная ситуация приводит к тому, что потребителя вводят в заблуждение о необходимости покупки дополнительных услуг.

На нашем сайте представлен материал: «Автокредит: подводные камни», в котором мы рассматривали процесс предоставления «скидок» от автосалонов. Заемщик думает, что ему идут навстречу, предоставляя выгодные условия, на деле организации просто получали проценты с продажи ненужных сертификатов, карт автопомощи.

Приведем в пример официальную статистику – за девять месяцев 2021 года Центральным Банком было получено порядка 2400 жалоб на мисселинг, что на практически 15% больше, чем в прошлом году. 59,7% жалоб касалось именно работы кредитно-финансовых организаций.

Пока мисселинг в нашей стране не является прямым нарушением закона, но его относят к разряду недобросовестного воздействия на потребителя. Благодаря введению установленного «периода охлаждения» заемщики смогут отказываться от подобных опций. Мы выполняли анализ нововведений, к сожалению, пока он не применяется к спорным договорам предварительного типа. Поэтому клиентам остается только быть максимально внимательными и ответственными перед подписанием документов.

Какие меры будут дополнительно приняты для защиты заемщиков при кредитовании

Отдельным направлением считается необходимость предупреждения о высоких рисках при выборе программы кредита. Также планируется введение возможности получения кредитных каникул в сложных жизненных обстоятельствах. Для этого будет предусмотрена установленная периодичность.

Через бюро кредитных историй заемщики смогут самозапрещать онлайн выдачу кредита. Такие меры помогут справиться с действиями мошенников.

ЦБ РФ планирует бороться с «нечестными» бонусами, навязыванием дополнительных услуг с помощью целого комплекса нововведений, внесения правок в действующие законы. При этом часть сферы кредитования пока остается в прежнем состоянии, например, предоставление опционных и абонентских договоров, по которым ситуация считается запутанной с точки зрения действующего законодательства.

Если у вас возникли подобные ситуации, то, возможно, потребуется профессиональное вмешательство. Наш сервис «Возврат страховок» занимается возвратом страховок, дополнительных услуг. Также оказываем услуги комплексного сопровождения – составление претензий, исков. Получить дополнительную информацию или воспользоваться бесплатной консультацией по телефону: 8 (977) 444-00-50.