Отказ от платных услуг при кредитовании в течение 14 дней с 30.12.21г. изменения в 353-ФЗ

Подробно расскажем про отказ от платных услуг при кредитовании в течение 14 дней с 30.12.21г. изменения в 353-ФЗ. Предлагаем ознакомиться с важной информацией, которая касается возможность возврата средств за дополнительные опции.

Потребительское кредитование по праву считается самым популярным банковским продуктом, услугой. С помощью займов российские граждане решают многие задачи – от важных моментов до желания приобрести бытовую технику. Кредитно-финансовые организации стремятся улучшить условия оформления – в некоторых банках уже давно выдают кредиты без посещения офиса в онлайн-режиме. Также банки, учитывая спрос у клиентов, не желают упускать собственную выгоду. Изначально банковские учреждения предлагали оформить только страховку, сейчас все чаще заемщики сталкиваются с различными платными дополнительными опциями. Часто от подобных услуг было сложно отказаться, участились случаи судебного решения. Исходя из множественных обращений в суд, были внесены изменения в действующее законодательство.

В данном материале рассмотрим процедуру отказа от платных услуг при кредитовании в течение 14 дней с 30.12.21г. изменения в 353-ФЗ. Проанализируем ключевые аспекты нововведения в законодательство, которые помогут вернуть деньги заемщикам. Надеемся, что информация будет полезна.

Какие условия должен соблюдать кредитор при предложении, продаже платных дополнительных опций

С 30 декабря 2021 года в силу вступили изменения в статье 7 в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе) №353-ФЗ. Нововведения коснулись правовой информации о процессе заключения, отказа от платных услуг.

Первым важным пунктом считается 2.7, который предусматривает, что если кредитор предлагает заемщику воспользоваться дополнительной услугой, то аспекты оказания должны быть подробно расписаны. Обязательными составляющими сведений должны быть:

1. стоимость;
   
2. сообщение о праве потребителя отказаться от дополнительной опции в течение 14 календарных дней со дня подписания документации на согласие об оказании;
   
3. право заемщика потребовать от компании, которая оказывает услуги, возврата денежных средств на основании письменного заявления за вычетом суммы фактического оказания;
   
4. если компания, оказывающая опции, отказывается возвращать денежные средства, то заемщик имеет право обратиться с законным обоснованием к кредитору.
   

Таким образом, теперь у заемщиков есть правовое обоснование выполнить отказ от платных продуктов. Также кредиторы должны в исчерпывающей форме оповещать клиентов о дополнительных опциях с указанием суммы и возможности отказа.

Как отказаться от платной услуги и в какие сроки компания обязана вернуть денежные средства

Итак, заемщик должен в течение 14 календарных дней направить в компанию заявление о желании отказаться от услуг. Далее компания, оказывающая услуги, обязана вернуть часть стоимости в течение 7 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления.

Далее важно учитывать, что теперь заемщик имеет право обращаться к кредитору, если компания, оказывающая услуги, не выполнила свои обязанности по возврату средств в установленные сроки.

Для кредитора также установлены сроки возврата денежных средств заемщику. Кредитно-финансовая организация должна выполнить оплату в срок, который не превышает 7 рабочих дней с момента получения соответствующего требования от заемщика. Если банк отказывает в удовлетворении требования, то необходимо указать причину отказа.

В каких случаях банк может отказать заемщику в возврате денежных средств за платные услуги

Законом предусмотрены ситуации, когда кредитно-финансовая организация имеет право отказать заемщику:

1. если у банка есть информация о том, фактически оплата услуги не была выполнена;
   
2. если у кредитно-финансовой организации есть информация, что заемщику уже был выполнен возврат денег третьим лицом, которое отвечает за оказание услуги;
   
3. если третье лицо оказало услуги потребителю;
   
4. когда заемщик пропустил установленные сроки подачи заявления третьему лицу (то есть требование было отправлено позже, чем двух недель);
   
5. когда заемщик обратился к кредитору ранее, чем 30 или позднее 180 дней с момента обращения к третьему лицу.
   

Таким образом, при отказе от платных услуг заемщикам требуется внимательно ознакомиться с установленными сроками, так как пропуск может стать причиной неудовлетворения требований.

Что важно учитывать при изучении аспектов нововведения

Данные правила применяются к кредитному соглашению, договору займа. При этом они не распространяются на «проблемные документы»:

• независимые гарантии – можно подробно изучить пример «Д.С. Дистрибьютор - заявление об отказе от независимой гарантии»;
  
• договора поручительства и договора о «предоставлении поручительства» - похожая ситуация «Как вернуть деньги за поручительство ООО «Все Эвакуаторы» и избежать возврата скидки автосалону»;
  
• опционные договора – пример «Апелляционная жалоба в Мосгорсуд по иску к ООО «Авто-Защита» по отказу от опционного договора»;
  
• дополнительные соглашения о скидке от автосалона – примеры в статье «Автокредит: подводные камни»;
  
• акты о выполнении работ/оказании услуг – подобная ситуация с устной консультацией рассмотрена в материале «Отказ от сертификата ООО «Ассистент» абонентский договор, подготовка претензии».
  

Отказ от вышеперечисленных услуг может вызывать ряд сложностей.

Как отказаться от платных услуг при кредитовании после нововведений в 353-ФЗ

Итак, теперь заемщики могут придерживаться определенного порядка действий:

1. Потребителям требуется подать письменной заявление в течение 14 календарных дней о требовании отказа от услуги. Третье лицо, оказывающее услуги, должно в течение 7 рабочих дней с момента получения письма вернуть средства.
   
2. Если денежные средства не были возвращены в указанный сроки, то через 30 дней и не более 180 суток с момента отправки письма можно обращаться с требованием в банк. Кредитно-финансовая организация также должна соблюдать срок 7 рабочих дней для возврата.
   
3. Если банковское учреждение отказало, то можно составлять претензию, а затем к финансовому уполномоченному.
   

Если вы хотите воспользоваться комплексной поддержкой при решении подобных вопросов, то вы можете обратиться в сервис «Возврат страховок». Получить бесплатную консультацию или договориться о сотрудничестве можно по номеру: 8 (977) 444-00-50. Имеем большой опыт успешного разрешения ситуаций по аспектам страхования, дополнительных продуктов по кредитованию.

Отказ от платных услуг при кредитовании в течение 14 дней с 30.12.21г. изменения в 353-ФЗ – это нововведения, которые стоит учитывать потребителям при желании вернуть средства. Стоит учитывать, что законом предусмотрены определенные сроки, порядок действий, которых необходимо придерживаться для успешного решения ситуации.

Также вы можете ознакомиться с представленной информацией в подготовленном видеоролике.