Иск в суд об отказе от сертификата Медоблако и возврате денег

Детально рассмотрим процесс подачи иска в суд об отказе от сертификата Медоблако и возврате денег. Также доступна видео-инструкция.

Новой тенденцией в сфере кредитования стали дополнительные услуги. Сегодня практически каждый банк предлагает оформить сертификаты юридической, медицинской и других типов поддержки. Можно легко назвать причину популярности услуги среди банков – это получение прибыли и сложность отказа. В последнее время все больше людей знают, как отказаться от страховки, поэтому кредитно-финансовым организациям приходится искать дополнительные варианты для осуществления коммерческой деятельности.

К сожалению, процедура отказа от сертификатов пока усложнена, так как нет единого законодательного основания. Но несмотря на это, можно решить вопрос. Для этого требуется правильно подготовить все документы и внимательно рассмотреть все законодательные нюансы вопроса. В данной статье мы проанализируем, как составить иск в суд об отказе от сертификата Медоблако и возврате денег. Помимо этого, мы рассмотрим распространенные ошибки других клиентов банковских организаций, которым было отказано в удовлетворении их иска. Учитывайте, что предложенный нами алгоритм действий также актуален для отказа от сертификата Драйв Ассистанс.

В чем сложность отказа от сертификатов Медоблако

Существенным моментом является то, что сертификаты выдаются по абонентским договорам. В таких соглашениях многие компании не предусматривают возможность отказа и возврата денег. В ответах на претензии организации ссылаются на статью 429.4 ГК РФ. Также информация указана в Договоре Публичной Оферты, ознакомиться с которым вы можете по ссылке.

В отдельной статье мы уже рассматривали процесс подачи заявления и претензии в досудебном порядке. В материале представлен случай, в котором запрос клиента на возврат денег был удовлетворен в полном объеме. Но с начала 2020 года компании, работающие с сертификатами, все чаще отказываются возвращать средства в досудебном порядке.

Также приведем пример ответа компании Драйв Ассистанс:

Сотрудники компании приводят в пример судебную практику, которая рассматривает толкование статьи 429. 4 ГК РФ. В этих ситуациях судебная инстанция приняла сторону ответчиков, то есть сторону компании.

Пока нет четкого законодательного объяснения связи статьи 429.4 ГК РФ и статьи 32 Закона «О защите прав потребителей».

Именно расхождения в законодательных нормах является серьезной проблемой при обращении в суд. Мы предлагаем выбрать другую позицию. При рассмотрении стоит учитывать, что сертификаты предусматривают страхование, также может быть пункт, включающий заявление на присоединение к договору коллективного страхования. Таким образом, сертификат соответствует требованиям Определения Верховного Суда. Судебная инстанция постановила, что страхование имущественного интереса заемщика автоматически определяет клиента банка как страхователя. Учитывая этот момент, договоры коллективного страхования отвечают Указания ЦБ РФ №3854-У. Значит на сертификаты действует стандартный период охлаждения, который составляет 14 календарных дней. Детально процесс отказа нами рассмотрен в отдельном материале на сайте.

Ошибки при составлении иска в суд об отказе от сертификата Медоблако

Рассмотрим некоторые ошибки, которые допускают заемщики и юристы при составлении искового заявления. Достаточно часто клиенты указывают, что услуга была навязана. Но! Если у вас нет доказательств того, что сотрудники банка стремились всеми способами подключить вам услугу, то суд просто не будет рассматривать данный аргумент.

Также ссылаются на ст. 32 Закона «О защите прав потребителя», которая предусматривает возможность отказа от договора. Распространенной ошибкой является указание в качестве третьего лица только банк. Хотя сертификат предусматривает пункт «Финзащита» (страхование жизни и здоровья от несчастных случаев». Услугу оказывает страховая компания «АльфаСтрахование-Жизнь». Данную организацию также стоит указывать в качестве третьего лица.

Далее рассмотрим конкретный случай и судебную практику. На этом примере разберем ошибки, которые были получены. При составлении иска заемщик также руководствовался Законом о защите прав потребителей, нет упоминаний о том, что была приобретена услуга страхования, которая отвечает требованиям Центрального Банка. Судебная инстанция приняла решение не удовлетворять иск о возврате денежных средств. В качестве обоснования приводится статья 429.4 ГК РФ и пункты Договора Публичной Оферты.

Как составить иск в суд об отказе от сертификата Медоблако

Подробно процесс составления иска в суд о защите прав потребителей нами уже рассмотрен в отдельной статье.

Итак, найти судебную инстанцию и адрес можно с помощью системы ГАС РФ «Правосудие». Иски со стоимостью до 100 000 рублей рассматриваются мировыми судьями (*Мировой судья вернул Иск, посчитав, что требования имущественного характера не подлежат оценке и подсудны районному суду. **ОПРЕДЕЛЕНИЕ о возвращении искового заявления представлено ниже по тексту). В остальных случаях необходимо обращаться в суды общей юрисдикции.

Далее указываем участников процесса и третьи лица. Не забудьте указать в исковом заявлении ООО «АльфаСтрахование – Жизнь», так как компания предоставляет услуги коллективного страхования, которые включены в сертификат.

Истцы освобождаются от уплаты госпошлины.

Исковое заявление должно содержать основные нюансы процесса, то есть необходимо указывать дату заключения договора при оформлении кредита.

При заполнении этих данных необходимо внимательно рассмотреть непосредственно сертификат. В нем находятся данные о составе и всех прилагающихся документов.

Обратите внимание, что помимо заявления на заключение абонентского договора заемщик выражает согласие на участие в программе коллективного страхования:

Скачать Договор Публичной Оферты вы можете по ссылке. Все документы содержат информацию о том, что заемщику предоставляется комплекс услуг страхования «Финзащита», которая предусматривает страхование имущественного интереса.

В иске необходимо указать, что помимо услуг сертификата заемщик оформляет коллективное страхование.

Следующим этапом при составлении иска является указание сведений о предпринятых решениях для отказа от услуг.

Необходимо указать возможность потребителя расторгнуть договор и вернуть средства, согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».

Правовое обоснование было использовано с аргументами из Определения Верховного Суда РФ.

В договоре коллективного страхования нет информации о возможности отказа:

Скачать полный текст подготовленного иска вы можете на нашем сайте: iskovoe-zayavlenie-k-otvetchiku-medoblako-new2.doc [103 Kb] (cкачиваний: 176) . Помните, что документ необходимо дорабатывать с учетом конкретной ситуации.

В иске можно указать на компенсацию:

Если вы обращаетесь за помощью юриста, то вам могут быть компенсированы эти расходы:

Итогом иска является просьба расторгнуть договор и взыскать с ответчика компенсацию, неустойку:

Также можно включить в цену иска издержки на отправку корреспонденции сторонам.

К иску необходимо приложить определенный пакет документов, который перечислен на скриншоте выше.

Мировой судья посчитал, что это не его подсудность

Один из клиентов, столкнулся с тем, что мировой судья вернул исковое заявление. В данной ситуации клиенту нужно подавать иск в районный суд.

Предлагаем вашему вниманию "определение мирового судьи... о возвращении искового заявления"

Суд выигран!

14.05.2020г. появились первые результаты. Предлагаем вашему вниманию ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ мирового судьи судебного участка №3 Ленинского судебного района г. Екатеринбурга.

Еще одно решение. ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ мирового судьи участка №14 Советского судебного района г. Брянска

Иск в суд об отказе от сертификата Медоблако и возврате денег имеет целый ряд характерных нюансов. При составлении заявления необходимо делать акцент именно на регулировании вопросов страхования в нашей стране. Существенным моментом является то, что каждая ситуация требует индивидуального рассмотрения.

Если у вас возникла ситуация с необходимостью отказа от страховок или дополнительных услуг, то можете оформить заявку на сервисе «Возврат страховок». Можно воспользоваться бесплатной консультацией по телефону: 8 (977) 444-00-50.

Также предлагаем посмотреть инструкцию в видео-формате по составлению иска в суд об отказе от сертификата Медоблако.