Отказ от сертификата ООО «Ассистент» абонентский договор, подготовка претензии

Предлагаем ознакомиться с процессом отказа от сертификата ООО «Ассистент» абонентский договор и подготовкой претензии. Рассмотрим ключевые аспекты, которые помогут вернуть свои деньги.

Автокредитование пользуется популярностью среди российских заемщиков. Благодаря услугам финансовых организаций многие люди стали обладателями собственных транспортных средств. Учитывая востребованность подобных кредитов, различные организации и автосалоны не намерены терять потенциальную выгоду. Все чаще клиентам предлагают дополнительно оформить автокарты помощи на дорогах, дополнительные сертификаты. При этом существуют некоторые сложности отказа от подобных услуг, что также считается веским преимуществом для компаний, автосалонов.

В данном материале подробно рассмотрим процедуру отказа от сертификата ООО «Ассистент» абонентский договор и подготовкой претензии. Предлагаем ознакомиться с примерным шаблоном подготовки заявления на возврат собственных средств. Надеемся, что информация будет полезна.

Анализ документов по сертификату от ООО «Ассистент»

Подробно изучать процесс будем на примере конкретного заемщика, который оформил автокредит в ЛОКО-Банке. Также ему был оформлен сертификат от ООО «Ассистент», который имеет следующий вид:

Сразу стоит обратить внимание на формулировку «Сертификат Страхование жизни», которая вводит в заблуждение заемщиков. ООО «Ассистент» не обладает лицензией Центрального Банка России на ведение страховой деятельности, не является страховой организацией. Также в оферте к сертификату предусмотрен пункт, в котором указано, почему сертификат предполагает формулировку «Страхование жизни»:

Таким образом, формулировки не имеют значения, следует учитывать только условия Оферты, в которой указано, что сертификат относится к виду абонентских договоров:

Клиент покупает сертификат, который предусматривает возможность воспользоваться консультационными услугами. Кроме того, часть услуг уже были оказаны в процессе оформления кредита, что подтверждает акт оказания услуг:

Согласно представленному документу, 30% от стоимости сертификата составили:

• устная консультация по кредитным продуктам;
  
• проверка кредитной истории.
  

Также была подписана анкета-заявление, которая имеет следующий вид:

В ней указано, что клиент ознакомился с полным текстом оферты, которая представлена по следующему адресу: https://assistentplus.com/ofert.pdf. В документе указано, что отношения между сторонами регулируется Гражданским кодексом, в частности, статьей 429.4:

Клиент платит не за факт оказания услуг, а за возможность ей воспользоваться. Соглашаться с подобными формулировками не стоит, можно начать процедуру отказа.

Дополнительно рекомендуем проверить пакет документов на наличие дополнительных соглашений со скидками. На сайте размещен отдельный материал, в котором рассмотрены возможные «уловки» автосалонов для продажи сертификатов, дополнительных услуг. Рекомендуем внимательно изучить информацию, которая поможет избежать неприятных ситуаций.

Как выполнить отказ от сертификата, абонентского договора от ООО «Ассистент» и подготовить досудебную претензию

Итак, учитывая все аспекты ситуации, мы рекомендуем подготовить претензию, в которой указываются свои требования. Направить заявление необходимо не только в компанию, оказывающую услуги, но и в организацию, которая является получателем денежных средств за сертификат. Выяснить это можно, запросив расширенную банковскую выписку по счету. В рассматриваемом примере клиентом было получено заявление на перечисление денежных средств:

Денежные средства в объеме 50 тысяч рублей (стоимость сертификата) были получены автосалоном. Таким образом, начинаем составлять досудебную претензию, которую необходимо направить в ООО «Ассистенс» и в автосалон.

Прописываем условия оформления сертификата и правовое обоснование своей позиции:

Обязательно указываем свою позицию по факту «оказанных услуг». Прописываем, что оплаченная часть должна оказываться сотрудниками автосалона без дополнительной платы, ведь это их обязанность:

Также обращаем внимание компаний на актуальные решения судебных инстанциях:

В вышеприведенных судебных решениях указано, что суд не принимает в качестве доказательств подобные акты оказания услуг. Так как невозможно доказать факт оказания устных консультаций по проверке кредитной нагрузки или подбора предложения.

Просим вернуть средства в досудебном порядке, указываем, что при отказе намерены обращаться в судебную инстанцию.

Направляем досудебную претензию в обе компании – ООО «Ассистенс» и автосалон ценным письмом с описью.

Если требования не будут удовлетворены, то следует обращаться в судебную инстанцию с иском в суд о защите прав потребителей. Стоит обратить внимание, что в оферте указано, что судебный иск следует направлять по месту нахождения компании:

Данный момент можно оспорить, условие ущемляет права потребителей и в соответствии с п. 1 ст. 16 ЗоЗПП должно быть признано ничтожным (но при условии, что в иске данное условие спорного договора будет оспорено Истцом). Поэтому иск можно будет подавать по своему месту жительства.

Отказ от сертификата ООО «Ассистент» абонентский договор и подготовка претензии – это вопрос, который требует повышенной внимательности от заемщика. Необходимо учитывать условия оферты, действующее законодательство. Благодаря такому подходу можно вернуть собственные средства, правильно защитить свои права.

При необходимости можно воспользоваться консультацией по телефону: 8 (977) 444-00-50. Имеем большой опыт урегулирования вопросов, связанных со страховками и дополнительными услугами по кредитованию.

Также ознакомиться с представленной информацией можно в подготовленном видеоролике.