Отказ от договора с ООО «Ассист-А» (договор с актом, Buy back) – подготовка претензии

Профессиональная инструкция по отказу от договора с ООО «Ассист-А» (договор с актом, Buy back). Поможем правильно подготовить претензию для возврата денег за услугу.

В современных условиях оформление кредита стало достаточно привычным делом для российских заемщиков. К сожалению, такой подход не стал причиной повышения внимательности граждан, наоборот люди стали менее ответственно относится к процессу кредитования. Этим воспользовались банки и страховые компании, теперь требуется тщательное изучение всех прилагающихся бумаг. В противном случае уже дома можно обнаружить большое количество дополнительных услуг, сертификатов, которые были абсолютно не нужны. Но подобные ситуации также происходят с внимательными заемщиками, которые стараются уточнять каждый нюанс оформления кредита.

В данном материале мы рассмотрим правовую аргументацию при подготовке досудебной претензии для отказа от договора с ООО «Ассист-А» (договор с актом, Buy back). Надеемся, что предоставленная информация поможет урегулировать спор в вашу пользу.

Анализ документации по автокредиту в Локо-Банке

Выполнять анализ ситуации мы будем на примере клиента, который оформил кредит в Локо-Банке. Дополнительно был продан абонентский договор от ООО «Ассист-А», который имеет следующий вид:

Общая стоимость составляет 180 тысяч рублей, при этом цена абонентского обслуживания – 9 тысяч, а цена разовой консультации 171 тысяча рублей. Согласитесь, что такое положение дел может считаться абсолютно неприемлемым. Также клиенту был предоставлен сертификат, который одновременно считается актом оказанных услуг. Согласно этому документу, клиенту были проведены указанные консультации, и что человек не имеет претензий к оказанию услуг. В самом акте не прописана стоимость, только перекрестные ссылки. Подобный подход со стороны компаний усложняет процесс ознакомления заемщика с подписываемыми документами.

Далее рассмотрим индивидуальные условия по автокредиту в ЛОКО-Банке:

В самом документе нет информации по этому вопросу, так как подобные услуги не относятся к категории страхования, не оказывают влияния на процентную ставку или на другие условия. Никакой обязанности заключать этот договор не было.

Перечисленный аспект обусловлен пунктом 2 статьи 7 353-ФЗ:

Но далеко не все кредитно-финансовые организации предоставляют эти анкеты, что существенно затрудняет процесс отказа от подобных дополнительных услуг.

Можно ли отказаться от договора с ООО «Ассист-А» (договор с актом, Buy back)?

В соответствии с вступившими в силу изменениям в 353-ФЗ, заемщик имеет право отказаться от платных услуг при кредитовании в течение 14 дней. Подробнее вопрос рассмотрен в отдельной статье на нашем сайте.

При намерении отказаться от услуг заемщику необходимо выяснить, в какую организацию были направлены денежные средства за сертификат. Для этого рекомендуется заказать выписку с банковского счета в кредитно-финансовой организации:

Ознакомление с перечисленным документом дает понять, что 180 тысяч рублей были перечислены в ООО «Ассист-А». Поэтому составление досудебной претензии необходимо направлять именно в эту компанию. Если денежные средства были был перечислены в автосалон, то потребовалось бы отправить документы в обе организации.

Этапы подготовки претензии для отказа от договора с ООО «Ассист-А» (договор с актом, Buy back)

Итак, первым этапом составляем «шапку» документа, направляем в компанию, с которой заключен договор:

Первоначально требуется описать ситуацию и обстоятельства покупки этого сертификата:

Далее указываем правовое обоснование своей позиции по отказу от договора:

Далее указываем, что стоимость разовой консультации составляет 171 тысячу рублей, что может считаться признаком притворной сделки:

Также мы приведем подробную правовую аргументацию и позицию судов по подобным вопросам:


Отдельно указываем, что существует позиция финансового уполномоченного по таким ситуациям:

Указываем, что этот документ может рассматриваться как досудебная претензия и просим вернуть деньги в полном объеме:

Прописываем реквизиты для возврата средств:

Результаты рассмотрения просим направить по электронной почте:

Указываем приложения, а также свое намерение при отказе в возврате денег обратиться в суд:

Отправляем через организацию, имеющую право на осуществление почтовой деятельности. При отправлении через Почту России, то рекомендуем составить опись, которая выглядит следующим образом:

Можно направить онлайн через сервис «Заказное» от Почты РФ.

При частичном удовлетворении вашего требования или отказе, потребуется действовать дальше. Если подобная ситуация произошла вы можете направить заявление в банк.

Также вы можете воспользоваться профессиональной помощью опытного специалиста. Для получения первичной бесплатной консультации свяжитесь по номеру: +7 977-444-00-50. Помогаем справляться с ситуациями различной сложности.

Представленная информация также доступна в видео-формате.