Возврат процентов с АО Альфа-Банк

Подробный алгоритм по возврату переплаченных процентов с АО Альфа-Банк. Профессиональное рассмотрение вопроса и этапы подготовки заявления для защиты своих прав.

Оформление кредита в современных реалиях требует повышенной внимательности со стороны заемщиков. Упрощение оформления и переход в онлайн стало удобным не только для клиентов кредитно-финансовых организаций, но и приносит определенную выгоду банку. При этом каждая ситуация все также предполагает индивидуальное рассмотрение и собственный анализ обстоятельств.

В данной статье мы предлагаем ознакомиться с основополагающей информацией по возврату переплаченных процентов с процентов с АО Альфа-Банка. При решении ситуации мы будем руководствоваться действующим законодательством, а именно по ст. 395 ГК РФ и неосновательное обогащение ст. 1102 ГК РФ. Также поможем составить заявление, которое будет отражать нашу позицию.

Анализ ситуации и документов

Альфа-Банк по праву считается одной из самых популярных финансовых организаций нашей страны. Линейка позволяет справиться с финансовыми вопросами в разных ситуациях. Но также при оформлении заемщики сталкиваются с некоторыми трудностями. На нашем сайте уже представлена серия статей, посвященных подобным темам:

• полная инструкция по возврату в течение 14 дней, а также по прошествии этого периода;
  
• материал по отказу от полиса при досрочном закрытии обязательств.
  

Но в последнее время возникла еще одна ситуация, которая требует рассмотрения. Сложность заключается в том, что функционал настроен таким образом, что заемщик не имеет возможности выбирать полис страхования. Он может согласиться на получение кредита без страховки и с повышением процентной ставки или согласиться на обе страховки (одна из них достаточно дорогая) и получить скидку на %. При этом дорогой полис страхования не является необходимым для обеспечения обязательств по кредиту, а значит от него можно отказываться, ведь она навязанная со стороны банка.

При этом эта дорогая страховка включается в стоимость кредита, что обозначает – начисление на эту сумму процентов за пользование кредитом. Таким образом, финансовая организация получила неосновательное обогащение. Согласно действующему законодательству, компания должна вернуть полученные средства:

Расчет процентов по ст. 1102 ГК РФ можно сделать по этому калькулятору.

Помимо этого, существует еще один подход к решению вопроса. Можно, например воспользоваться ст. 395 ГК РФ и рассчитать сумму процентов за пользование чужими средствами:

Это можно сделать с помощью этого калькулятора.

Мы рекомендуем приступать к этому делу, после получения денежных средств за «дорогой» страховой полис, можно попробовать с помощью нашей схемы вернуть переплаченные проценты.

Как составить заявление на возврат процентов с АО Альфа-Банк

Далее мы предлагаем ознакомиться с алгоритмом подготовки документа. Начинаем составление всегда с «шапки», в которую проставляем юридический адрес банка и свои данные:

Теперь указываем обстоятельства оформления кредита и полиса страхования:

Далее необходимо указать, что имело место быть существенное заблуждение и объяснить свою позицию:

Потом необходимо указать, что после неоднократных обращений кредитно-финансовая организация удовлетворила требования:

Теперь необходимо подробно указать, что из-за включения суммы страховки в стоимость кредита на нее были начислены проценты в определенном объеме:

Указываем, что свидетельствует о неосновательном обогащении и напоминаем про обязанность вернуть эту сумму:

Далее указываем итоговую сумму по ст.395 ГК РФ и прикрепляем скриншоты выполненных расчетов:

Указываем, что заявление является требованием вернуть средства в досудебном порядке и проставляем свои реквизиты:


Далее необходимо указать о желании отслеживать процесс рассмотрения по электронной почте, прописываем, что при отказе намерены обращаться в службу финансового уполномоченного и в суд. Ставим подпись и дату:

Направить заявление можно Почтой России в отделении, с помощью сервиса Заказное или лично отнести в банк.

Далее ждем 10 рабочих дней, если ответа не последовало и возврата денежных средств нет, то можно составлять досудебную претензию. Далее ждем ответ в течение 30 календарных дней. Если решение отрицательное или снова не было ответа, то можно обращаться в Службу финансового уполномоченного. На нашем сайте есть отдельный материал, посвященный особенностям обращения.

Стоит отметить, что если правильно составить обращение и привести правовые аргументы, то часто финансовый уполномоченный встает на сторону потребителя. Это можно понять, если проанализировать действующие решения службы.

Возврат процентов с АО Альфа-Банк (по ст. 395 ГК РФ и неосновательное обогащение ст. 1102 ГК РФ) – это процедура, которая предусматривает внимательное изучение не только документации, но и нюансов действующего законодательства. При этом при самостоятельном рассмотрении могут возникать сложности. Если требуется профессиональная помощь, то можно воспользоваться первичной консультацией по телефону: +7 977-444-00-50 (Сергей).

Также предлагаем ознакомиться с информацией в подготовленном видеоролике: