Возврат денег за договор с ООО «Каутела» (продленная и независимая гарантия)

Инструкция по возврату денег за договор с ООО «Каутела» (продленная и независимая гарантия) с примерами составления заявления. Также приведены законные обоснования позиции потребителя для защиты прав.

Часто именно при автокредитовании заемщикам оформляются дополнительные услуги и опции. Это объясняется возможностью предоставления скидки, но при тщательном изучении документов сами клиенты понимают, что переплатили за ненужные сертификаты. Но при этом существуют законные способы защитить собственные права и вернуть денежные средства.

В данной статье мы подготовили пошаговый алгоритм действия для возврата денег за договор с ООО «Каутела» (продленная и независимая гарантия). В материале будет не только анализ ситуации, но и особенности составления документов для отказа от услуг.

Профессиональный обзор документов по автокредиту в Росбанке

Наши клиенты оформили автокредит в Росбанке. Изначально ознакомимся с графиком погашения ссуды:

В этом документе также присутствует информация о дополнительных услугах и их стоимости. Здесь цена договора независимой гарантии составила 60 тысяч рублей. Также к нам обращался клиент с аналогичной ситуацией, но ему была оформлена Продленная гарантия стоимостью 100 тысяч рублей:

Также в графике наблюдается услуга «Назначь свою ставку». Напоминаем, что от нее тоже можно отказаться, при чем как в течение 30 дней, так и после завершения этого периода.

Далее необходимо проанализировать предоставляемые условия кредитования. Первым делом рекомендуется обратить внимание на пункт 4, в котором указаны сведения о формировании процентной ставки:

Мы видим, что на параметр оказывала воздействие только услуга «Назначь свою ставку», требований к оформлению договоров Независимой гарантии не было. Это также прослеживается в пункте с обязанностями заемщика:

Основным требованием было лишь предоставить машину в залог и не нужно было оформлять дополнительные договоры.

Сертификат «Независимой гарантии» выглядит следующим образом:

Также клиенты подписывают Заявление, в котором не предусмотрена возможность отказа и возврата средств:

Таким образом, услуги «Независимая гарантия» и «Продленная гарантия» не связаны с кредитным договором и не оказывают воздействие на формирование условий.

Этапы подготовки заявления для возврата денег за договор с ООО «Каутела» (продленная и независимая гарантия)

Для отказа рекомендуется составить заявление с требованием вернуть денежные средства.

Начинаем подготовку документа с составления стандартной шапки, в которой указываем получателя:

Далее прописываем обстоятельства оформления договора:

Указываем, что наличие независимой гарантии не было предусмотрено условиями кредитного договора:

Далее прописываем свое законное право отказаться от услуги в течение 30 дней и получить возврат в период 7 дней:

Также необходимо прояснить, что договор относится к категории «предварительных» и предлагаем пример составления расчетов, учитывая проблематику ситуации:

Дополнительно можно привести правовые обоснования, учитывая судебную практику и действующие определения:


Не забываем указать, что данный документ может рассматриваться как способ досудебного урегулирования вопроса и прописываем, что услуги не были оказаны:

Проставляем собственные реквизиты для возврата денежных средств:

Также прописываем, что при отказе или неудовлетворении требований намерены обращаться в судебные инстанции, ставим подпись и дату:

Направляем в компанию Почтой России ценным письмом с описью вложения, которая выглядит следующим образом:

Также можно воспользоваться онлайн-сервисом Заказное, также от Почты России.
Через некоторое время клиенту поступил ответ от компании, который имел следующее содержание:

По мнению компании, все обязательства с их стороны были выполнены, и гарантия предоставлена, что не предусматривает возможность возврата денежных средств. Соглашаться с подобной позицией не стоит и можно действовать иными законными способами.

Дополнительно можно выяснить, что из себя представляет ООО «Каутела». Организация была создана в сентября 2023 года, что говорит о том, что она существует всего полгода. Как показывает наша практика подобные компании существуют недолго. На нашем сайте представлена статья, в которой мы рассматривали аналогичную ситуацию только с ООО «Д.С. Авто». Примечательно, что раньше такие же договоры продавала компания «Д.С. Дистрибьютор». На сайте судебных приставов можно выяснить, что к ней предъявляется более 1500 исполнительных производств. Эта информация говорит о том, что даже при положительном решении нет строгих гарантий, что компания на момент вынесения решения еще будет существовать. Поэтому важно действовать незамедлительно, чтобы иметь возможность получить средства.

Возврат денег за договор с ООО «Каутела» (продленная и независимая гарантия) – это процесс, к которому нужно подойти со всей внимательностью. Это обусловлено спецификой составления подобных договоров. Если вы столкнулись с подобной проблемой или вам требуется консультация, то предлагаем связаться с нами по номеру: 8 (977) 444-00-50 (Сергей). Также можно заполнить форму обратной связи.

Также инструкция представлена в видео-формате: