Отказ от договора с ООО «Алюр-Авто»: подготовка претензии

Пошаговый алгоритм отказа от договора с ООО «Алюр-Авто». Профессиональная инструкция по подготовке претензии.

Всё больше клиентов автосалонов сталкиваются с проблемами оформления дополнительных услуг при автокредитовании. Многим приходится покупать сертификаты, независимые гарантии и другие варианты ненужных услуг. Постепенно эта сфера в нашей стране регулируется, но все равно при оформлении автокредита нужно быть очень внимательным.

В данной статье мы рассмотрим отказ от договора с ООО «Алюр-Авто». Также поможем правильно подготовить претензию для возврата средств за эту услугу.

Анализ документации от ООО «Алюр-Авто» и условий автокредитования от Совкомбанка

Мы предлагаем познакомиться с примером клиента, который оформил автокредит в Совкомбанке и дополнительно ему был предоставлен договор с ООО «Алюр-Авто» стоимостью 200 тысяч рублей.

Первым шагом при желании отказаться от дополнительных услуг является детальный анализ имеющихся документов. Сначала необходимо изучить особенности кредитного договора. Нас интересует пункт 9, в котором кредитно-финансовая организация указывает, какие типы соглашения клиент должен оформить:

Как мы видим, у клиента не было необходимости по кредитному договору заключать соглашение с ООО «Алюр-Авто». Единственным условием было оформление транспортного средств в залог, о чем свидетельствует пункт 10:

Несмотря на это, оформление кредита все равно сопровождалось подписанием заявления с ООО «Алюр-Авто»:

Ранее подобные независимые гарантии предоставляла другая компания «М-Ассистанс», на нашем сайте вы можете познакомиться с подготовкой претензией и особенностями отказа. Эта организация заключала аналогичные договоры. На июнь 2024 года компания находится в банке исполнительных производств и найдено большое число записей. Организация не может выполнить свои обязательства перед клиентами. На нашей практике такие фирмы существуют довольно недолго, поэтому мы рекомендуем действовать оперативно, чтобы успеть получить деньги за навязанную услуг.

Далее проанализируем непосредственно договор с ООО «Алюр-Авто»:

Можно увидеть, что соглашение делится на две части: абонентский договор и независимая гарантия.

Необходимо обратить внимание на формирование стоимости. Получается, что сама плата за абонентское обслуживание составляет 18 тысяч рублей, а остальная часть оплачивается как будто добровольно, что может осложнять процесс возврата денег. Также в договоре присутствует следующая расписка:

Далее необходимо проанализировать документ и выявить важные недочеты, которые в свою очередь можно использовать потом при составлении претензии. Первое, на что мы обратили внимание, это отсутствие точной информации о бенефициаре:

Здесь указана станция технического обслуживания, а в других случаях нет точного указания банка:

В случае независимой гарантии «Оплата лечения после ДТП» также отсутствует название конкретного лечебного учреждения:

Подготовка претензии для отказа от договора с ООО «Алюр-Авто»

Изначально потребуется составить «шапку» документа. Направлять претензию потребуется не только на юридический адрес компании, но и в автосалон:

Автосалон мы указываем, потому что на их счет были переведены денежные средства.
Важно! Это необходимо рассматривать индивидуально, проверить эту информацию можно в выписке со счета.
Далее указываем обстоятельства заключения соглашения:

Учитывая характер ситуации, можно воспользоваться следующей аргументацией:

Но обычно компании возвращают только часть абонентской платы, вознаграждение, по мнение специалистов таких организаций, возврату не подлежат. Поэтому можно воспользоваться и другой правовой аргументацией, которая подходит для предварительных договоров. Мы уже выявили, что при заключении гарантии были допущены ошибки, например, отсутствует точное название лечебного учреждения:

Такая позиция организации может свидетельствовать о желании неосновательного обогащения:

Мы направляем претензию и обязательно указываем, что она может рассматриваться как способ досудебного урегулирования вопроса и прописываем свои реквизиты для возврата денег:

Просим уведомить нас о процессе рассмотрения нашего вопроса по месту регистрации:

И напоминаем организации, что отказе удовлетворять наши требования, мы намерены обращаться для дальнейшего урегулирования вопроса в судебную инстанцию, проставляем подпись и дату, не забываем приложить дополнительные документы:

Отправляем только через организации, имеющие лицензию на ведение почтовой деятельности в нашей стране. Можно воспользоваться Почтой России, обязательно делаем опись содержимого ценного письма:

Также можно воспользоваться онлайн-сервисом Почты России. Далее ожидаем ответ, если требования не были удовлетворены, то можно действовать по шагам досудебного урегулирования спора – предъявлять требования к кредитно-финансовой организации.

Отказ от договора с ООО «Алюр-Авто» – процесс, который предусматривает тщательный анализ всей документации для правильной подготовки претензии в рамках досудебного урегулирования. Часто компании отказываются сразу возвращать деньги, поэтому в дальнейшем можно воспользоваться следующими шагами. Если вам требуется профессиональная помощь или консультация по этой проблеме, то свяжитесь с нами по номеру: +7 977-444-00-50. Имеем большой опыт урегулирования вопросов различной сложности.

Информация по теме представлена в видео ролике