Возврат денег по договору помощи на дорогах ООО «Прогресс» в течение 14 дней (кредит в Совкомбанк)

Анализ документации по автокредиту в Совкомбанке и договору помощи на дорогах от ООО «Прогресс»

Предлагаем ознакомиться с алгоритмом действий на примере конкретного клиента. Человек оформил автокредитование в Совкомбанке, при этом ему дополнительно оформили договор помощи на дорогах от ООО «Прогресс». Так как на момент обращения еще действовал установленный 14-дневный период для законного отказа от услуги. На нашем сайте , в которой рассмотрены особенности нововведения, а также общий порядок действий при решении вернуть средства.

Итак, изначально требуется проанализировать имеющийся пакет документов. Начнем с заявления о заключении абонентского договора, который выглядит следующим образом:

Представлен абонентский договор, оказание услуг которого осуществляется с учетом ст.429.4 Гражданского Кодекса РФ. В этом случае абонент оплачивает не только сам факт оказания услуг, но и за нахождение компании в состоянии готовности для оказания этих услуг. Поэтому стоимость может варьироваться в зависимости от периода заключения этого договора. Обычно общая сумма делится на количество дней, таким образом мы получаем стоимость 1 дня абонентского обслуживания. Но при изучении приложенных документов выяснилось, что ООО «Прогресс» решили обойти это правило и придумали разделение договора еще на другие периоды:

В рассматриваемой ситуации клиентом было подписано дополнительное соглашение, которое предусматривало скидку в размере 50 тысяч рублей. Она предоставлялась, если заемщик оформит вышеперечисленный спорный договор. Автосалон может потребовать вернуть скидку, но даже с учетом этого, все равно выгодно возвращать деньги за дополнительные услуги.

Отдельно хотим обозначить, что важно учитывать наличие или отсутствие информационного сертификата, который имеет следующий вид:

Если этот сертификат имеется в наличие у заемщика, то это упрощает процесс рассмотрения вопроса у финансового уполномоченного.

Составление претензии для возврата денег по договору помощи на дорогах от ООО «Прогресс» в течение 14 дней по автокредиту от Совкомбанка

Подготовка данного документа может быть составлена в произвольной форме, но также вы можете воспользоваться пошаговым алгоритмом на нашем сайте. Далее рассмотрим ключевые этапы составления претензии.

Результат обращения к финансовому уполномоченному при возврате денег по договору помощи на дорогах от ООО «Прогресс»

К сожалению, в последнее время часто служба финансового уполномоченного выносит отрицательное решение по вопросам, связанным с Совкомбанком или другими банками. Часто в качестве аргумента служба указывает то, что в анкете заявления на получение кредита отсутствует цель оплаты спорного договора, то фин. уполномоченный приходит к выводу, что сертификат и услуга не являются услуга, предоставляемыми при оформлении потребительского кредита. А именно этот момент считается основанием для возврата денег за дополнительную опцию. Мы считаем, что подобная позиция ошибочная, ведь подобные сертификаты и договоры оформляются клиентами непосредственно при оформлении кредита одномоментно. Денежные средства со счета также сразу уходят на оплату этих спорных договоров.

Но также у нас в практике имеются положительные решения так же по Совкомбанку. В подобных ситуациях помогал именно информационный сертификат, в котором указан именно факт приобретения дополнительных услуг. При этом банки часто не указывают эти опции в анкете-заявлении. Далее предлагаем ознакомиться с аргументацией финансового уполномоченного по положительному решению: